介護保険制度下のサービスは、65歳以上の方（第1号被保険者）は、要介護状態又は要支援状態であれば、その原因に関わらず利用することができます。

40歳以上64歳以下の方（第2号被保険者）については、要介護状態又は要支援状態になった原因が初老期認知症や脳血管疾患など、加齢に伴って生じる特定疾病（16種類）の場合に限られます。

特定疾病以外の原因で要介護状態又は要支援状態になった場合は他の制度でサービスを利用することができる場合があります。